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发展历程

聚才机电维修服务流程及收费标准

作者: 本站 来源: 本站 时间:2016年03月11日
上门维修服务流程
  第一步 拨打热线
  我们的服务可达全国,目前在上海、北京、天津、昆山、嘉兴、宁波、济宁、大连、成都、重庆、郑州、洛阳和佛山等地均设有办事处,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的设备出现了故障,请不要为此烦恼。
  拨打电话: 0731-83520372、0731-84688652 、0731-82039032或传真至0731-84688691,即刻解决烦恼!投诉电话:15021919995/15386418691。

  第二步 登记预约
  描述设备所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述设备的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供服务。

  第三步 准时上门
  我们会按照预约的时间,准时的到达地点。

 第四步 检查故障   

 在方便开机的情况下,我们会先实验一下设备的故障,以便对症排除故障。维修工程师经过测试和排查,检查出设备的大体故障原因。


  第五步 确定费用
  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并列出维修此故障所需的费用,让您确认以使您心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们仅收取上门服务费和相应的检查费。

  第六步 排除故障
  如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。

  第七步 填写凭单
  为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭单,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。

  第八步 收费开票
  客户签署后,按照之前确定的费用现场收取,之后联络公司开具相应的发票(配件开增值税发票,检查、维修及安装等都开具服务发票),并承诺5个工作日内送达您的手中。

  第九步 提供保修
  从维修完毕起,就开始进入保修期了。配件保修期限为三个月。在此期间,当您所维修的设备再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修设备提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!

  做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声!

  宗旨:聚才―――专业、专注、专家!   客户 ―――舒心、安心、放心!   

公司信奉:信念支撑生命,奉献赢来赞誉,服务取得市场,坚持成就事业!

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维修服务收费标准
  一、上门维修服务费
  包含往返交通费、餐饮费及时间成本,长沙市区600元/次,株洲、湘潭和长、望、宁、浏4县收费标准为800元/次,省内其他地区为1200元/人次,外省市800公里内为2000元/次,超过800公里为2500/次。
  注:此收费标准仅限于当天修复并能返回的情况,如果超出1天,则每天增加600元,并以此顺延。

  二、上门维修服务费(上海办事处)
  包含往返交通费、餐饮费及时间成本,上海地区1500元/次,江苏、浙江为2000元/次,江浙沪以外地区为2500/次。
  注:此收费标准仅限于当天修复并能返回的情况,如果超出1天,则每天增加1000元,并以此顺延。

  三、加急费
  800公里以远的客户要求加急维修,我们将乘飞机前往客户现场,则要求客户额外承担往返机票费。

  四、设备大修、中修,疑难问题的检查、维修和设备搬迁、调精度等的收费标准
  此费用实行全国统一定价,标准是1800元/人/天。(不到一天按一天算,具体时间从进入客户现场时起到服务结束时止。)

  五、更换部件费
  另行报价并按实际用户签署的配件报价单中的费用收取。

  六、协议客户的收费
  1、整机服务年费(此服务仅针对长沙、株洲、湘潭和长、望、宁、浏4县的客户)
  A系列单台等离子及机床的服务年费定为3500元/年,双等离子定为5000元/年;
  飞马特Auto Cut系列或海宝MAX200等普通单台等离子及机床的服务年费定为4000元/年,双
  等离子定为6000元/台;
  飞马特Ultra Cut系列或海宝HPR系列精细单台等离子及机床的服务年费定为5000元,双等离
  子定为8000元。
  2、往返交通费、餐饮和住宿费以及其它开支均免费。
  3、检查、维修费和人工费全免。
  4、维修过程中需要更换或维修的配件费用另计。

   长沙聚才机电设备有限公司
  2013年3月4日
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